Produkt Support

Wir garantieren, ausschließlich Produkte zu beziehen, die den höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen. Durch interne Qualitätskontrollen stellen unsere Experten sicher, dass alle Produkte die strengen Qualitäts- und Fälschungskontrollen bestehen. Unsere Produkte entsprechen selbstverständlich den aktuellen rechtlichen Vorgaben zur Produktsicherheit.

Wir verpflichten uns, alle geltenden Gesetze, Regelungen und Vorschriften – sowohl in unseren geschäftlichen als auch persönlichen Aktivitäten – einzuhalten. Dazu zählen unter anderem auch Wirtschaftssanktionen, Ausfuhr- und Zollgesetze. Jeder Verstoß gegen diese Vorgaben kann schwerwiegende Konsequenzen für uns und das Unternehmen haben.

Wir erlauben den Einsatz von Sicherheitskräften nur dann, wenn das Unternehmen garantiert, dass deren Mitarbeiter angemessen ausgebildet und kontrolliert werden. Damit wird sichergestellt, dass nicht gegen Verletzungen der Menschenrechte verstoßen wird. Andernfalls ist der Einsatz von Sicherheitskräften, sei es privat oder öffentlich, verboten.

Wentronic stellt sicher, dass die Menschenrechte und Kernarbeitsnormen eingehalten werden und wir uns dabei an geltendes Recht der ILO (Internationale Arbeitsorganisation) halten. Wir respektieren das Recht auf Vereinigungsfreiheit. Kinderarbeit, Zwangsarbeit und Ausbeutung werden unter keinen Umständen toleriert. Frauenrechte, ethische Rekrutierung und gesetzliche Schutzbestimmungen für Kinder und Jugendliche werden beachtet. Es gelten Arbeitssicherheits- und Arbeitszeitgesetze und alle Mitarbeiter werden leistungsgerecht entlohnt und erhalten Sozialleistungen. Diskriminierung und Belästigung aufgrund von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung werden von uns abgelehnt.

Wir respektieren die Würde aller Menschen und tolerieren keine Diskriminierung. Außerdem dulden wir keine negativen Auswirkungen auf die Rechte von Minderheiten und indigenen Völkern. Wir respektieren das Verbot rechtswidriger Zwangsräumungen sowie das Verbot des rechtswidrigen Entzugs von Land, Wäldern und Gewässern beim Erwerb, der Erschließung oder sonstigen Nutzung. Insbesondere respektieren und unterstützen wir das Recht auf eine freie, vorherige und informierte Zustimmung (Free, Prior and Informed Consent).

Wir schützen personenbezogene Daten unserer Geschäftspartner und Mitarbeiter gemäß nationaler, europäischer und internationaler Datenschutzgesetze und beachten dabei die Interessen und Datenschutzrisiken. Unser Sicherheitsstandard verhindert unbefugten Zugriff und wir verpflichten auch unsere Geschäftspartner zur sorgfältigen Behandlung dieser Daten. Wir teilen Informationen über Wentronic und der Geschäftsaktivitäten gesetzeskonform und führen unsere Geschäftsaufzeichnungen, die von einem Wirtschaftsprüfer geprüft werden, gemäß GOBD-Regeln (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff).

Es werden alle gesetzlichen Vorgaben zum Schutz des Wettbewerbs eingehalten und Absprachen mit Mitbewerbern sind verboten, insbesondere Konditions- und Preisabsprachen sowie regionale Aufteilung von Märkten. Unzulässige Vorteile dürfen weder gewährt noch angenommen werden. Bei Geschenken und Zuwendungen muss Zurückhaltung gewahrt werden, um Interessenkonflikte zu vermeiden. Private und geschäftliche Interessen werden strikt getrennt und die Nutzung von Geschäftspartnern für private Zwecke ist zu vermeiden.

Wentronic fordert von seinen Geschäftspartnern die Einhaltung aller Urheberrechts- und geistigen Eigentumsgesetze, um keine Verletzung des geistigen Eigentums von Wentronic oder Dritten zu riskieren.

Wir verpflichten uns zu einer nachhaltigen und verantwortungsbewussten Geschäftstätigkeit und berücksichtigen dabei die Auswirkungen auf die Umwelt und das Klima. Dazu setzen wir uns für die Reduzierung von Treibhausgasemissionen ein und fördern Energieeffizienz und den Einsatz erneuerbarer Energien. Wir streben eine Dekarbonisierung an und tragen durch bewussten Umgang mit Ressourcen zum Schutz der Wasser- und Luftqualität bei. Wir verpflichten uns außerdem zu einem verantwortungsbewussten Chemikalienmanagement, welches die Auswirkungen auf Menschen und Umwelt minimiert. Wir setzen uns für nachhaltiges Ressourcenmanagement ein und streben die Reduzierung von Abfall an. Wir fördern die Wiederverwendung und Recycling von Materialien, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Wir respektieren Tierschutzstandards und setzen uns für den Erhalt der Artenvielfalt ein. Wir achten auf eine nachhaltige Landnutzung und vermeiden Entwaldung. Wir engagieren uns für die Erhaltung der Bodenqualität und reduzieren Lärmemissionen, um unsere Umwelt zu schützen.

Wir unterstützen Whistleblower (Hinweisgeber) und schützen sie vor Vergeltungsmaßnahmen. Wentronic hat ein Meldeverfahren eingerichtet – für Geschäftspartner, Lieferanten und Dritte. Beschwerden über Fehlverhalten oder Verstöße gegen den Verhaltenskodex können per E-Mail an compliance@wentronic.com eingereicht werden. Wentronic wird keine Vergeltungsmaßnahmen ergreifen oder zulassen, wenn die Meldung in gutem Glauben erfolgt. Falls jedoch der Verdacht auf Vergeltungsmaßnahmen besteht, können diese ebenfalls an compliance@wentronic.com gemeldet werden.

Wentronic respektiert die Grundsätze der OECD (Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung) in Bezug auf schwerwiegende Missbräuche im Zusammenhang mit der Gewinnung von Mineralien und Bergbauaktivitäten. Wir importieren keine Rohstoffe, Erze, Zwischenprodukte oder Derivate von Mineralien direkt. Um sicherzustellen, dass diese Praxis auch in unserer gesamten Lieferkette anerkannt wird, verlangen wir von unseren Lieferanten und deren Zulieferern, dass sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die von der OECD festgelegten internationalen Normen für die Rohstoffbeschaffung zu erfüllen.

Die Konformitätserklärung bestätigt, dass ein Produkt alle einschlägigen europäischen Richtlinien und Normen erfüllt und damit sicher und rechtskonform im Europäischen Wirtschaftsraum vertrieben werden darf. Sie belegt, dass grundlegende Anforderungen an elektrische Sicherheit, elektromagnetische Verträglichkeit sowie weitere produktbezogene EU‑Vorgaben eingehalten werden. Als Elektronikgroßhandel stellen wir sicher, dass die von uns angebotenen Produkte diese europarechtlichen Anforderungen vollständig erfüllen. Dazu gehört die sorgfältige Auswahl regelkonformer Lieferanten, die Bereitstellung oder Zugänglichkeit der erforderlichen Konformitätsunterlagen sowie die Einhaltung aller relevanten Pflichten als Inverkehrbringer. Auf diese Weise wird ein rechtssicherer und verlässlicher Warenverkehr gewährleistet.

Als verantwortungsbewusster Elektronikgroßhandel beobachten wir kontinuierlich alle relevanten gesetzlichen Entwicklungen und passen unsere Prozesse fortlaufend an neue europarechtliche Anforderungen an. Durch regelmäßige Updates, interne Prüfmechanismen und enge Zusammenarbeit mit zertifizierten Partnern stellen wir sicher, dass unsere Produkte jederzeit den neuesten Standards entsprechen. So bleibt unser Sortiment nicht nur konform, sondern auch dauerhaft verlässlich und zukunftssicher.

Ein Material Safety Data Sheet (MSDS) liefert Kunden alle sicherheitsrelevanten Informationen zu chemikalischen Produkten, Stoffen und Gemischen – übersichtlich, zuverlässig und gesetzeskonform. Es beschreibt mögliche Gefahren, den sicheren Umgang, Lagerungshinweise sowie Maßnahmen im Notfall. Batterien und Powerbanks erhalten kein MSDS.

Die UN 38.3‑Bescheinigung ist der unverzichtbare Sicherheitsnachweis für den weltweiten Transport von Lithium‑Batterien. Sie bestätigt, dass eine Batterie die strengen Prüfbedingungen bestanden hat – darunter Belastungstests wie Höhen- und Temperatursimulation, Vibrationen, Kurzschluss- und Schockprüfungen.

Sollten Sie Unterlagen vermissen oder Rückfragen haben, stehen Ihnen Ihr Sales Manager oder unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Elektrische und elektronische Geräte und Batterien dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Deren Bestandteile müssen getrennt der Wiederverwertung oder Entsorgung zugeführt werden, weil giftige und gefährliche Bestandteile bei unsachgemäßer Entsorgung die Gesundheit und Umwelt nachhaltig schädigen können. Verbraucher sind verpflichtet elektrische und elektronische Geräte und Batterien am Ende ihrer Lebensdauer an den Hersteller, die Verkaufsstelle oder an dafür eingerichtete, öffentliche Sammelstellen kostenlos zurückzugeben.

Sofern Batterien, Akkumulatoren oder Leuchtmittel in Geräten eingebaut und vom Endnutzer ohne Beschädigung entfernbar sind, müssen diese vor der Entsorgung des Geräts entnommen und getrennt entsorgt werden. Einzelheiten dazu regelt das jeweilige Landesrecht.

Leuchtmittel dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie enthalten wertvolle Rohstoffe sowie teilweise umwelt- und gesundheitsschädliche Stoffe, die bei unsachgemäßer Entsorgung freigesetzt werden können. Daher müssen Leuchtmittel getrennt gesammelt und einer fachgerechten Verwertung zugeführt werden.

Verbraucher sind verpflichtet, ausgediente Leuchtmittel an den dafür vorgesehenen Sammelstellen, im Handel oder bei kommunalen Wertstoffhöfen kostenlos abzugeben. So wird sichergestellt, dass enthaltene Schadstoffe umweltgerecht behandelt und wertvolle Materialien wiederverwertet werden.

Verpackungen sind entsprechend ihrer Materialart getrennt zu entsorgen. Sie enthalten wertvolle Rohstoffe, die durch eine sachgerechte Sammlung und Wiederverwertung dem Recyclingkreislauf zugeführt werden können.

Verbraucher sind verpflichtet, Verpackungen nach Gebrauch getrennt zu sammeln und über die dafür vorgesehenen Sammelsysteme (z. B. Altpapier, Glascontainer, Gelber Sack bzw. Wertstofftonne) zu entsorgen. Die konkreten Regelungen zur Entsorgung richten sich nach den Vorgaben der Kommune.

Die Registrierungsnummer bei der Stiftung EAR lautet: 82898622

Die Registrierungsnummer bei der Stiftung EAR lautet: 36166961

Die Registrierungsnummer bei der Zentralen Stelle (LUCID) lautet: DE4535302615620