Gestion des retours

Gestion des retours

Nos produits sont soumis à des contrôles de qualité réguliers et minutieux. Si toutefois un article devait ne pas correspondre à vos attentes, nous reprenons bien évidemment la marchandise sans formalités.
Afin de pouvoir garantir une inversion rapide et simple, nous vous prions de bien vouloir prendre note de ce qui suit : En cas de recours à la garantie ou de livraisons erronées, nous prenons en charge le retour de la marchandise en Allemagne. Pour cela, veuillez vous connecter à votre compte myWentronic. Le point de menu [Retour] explique la suite de la procédure.
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous envoyer un e-mail à : service@wentronic.com. Nous serons ravis de vous aider !

Garantie et garantie légale

La garantie est donnée par le fabricant et représente une prestation volontaire de sa part. Par conséquent, la durée de la période de garantie peut varier. La demande de garantie doit donc avoir lieu durant cette période.
La garantie légale est imposée au commerçant par la législation et s’élève toujours à 24 mois pour l’achat de nouveaux produits lorsqu’il s’agit de l’achat de biens de consommation.
La garantie légale intervient uniquement si le défaut actuellement signalé existait déjà au moment du transfert de risque (livraison du bien acheté). La preuve incombe ici à l’acheteur. Si, dans le cadre de l’achat d’un bien de consommation, le défaut apparait dans un délai de 6 mois après le transfert de risque, il est présumé légalement en faveur de l’acheteur (dans la mesure où il est consommateur) que le défaut existait déjà au moment du transfert de risque.

Sécurité des produits

Produits concernés :
Concentrateur USB Goobay® SuperSpeed à 7 ports avec bloc d’alimentation, numéro d’article : 67836
Concentrateur USB Goobay® SuperSpeed à 9 ports avec bloc d’alimentation, numéro d’article : 67834

Pour des raisons de sécurité, les concentrateurs USB Goobay® portant les numéros d’article 67836 et 67834 sont rappelés immédiatement. Dans le cadre d’un test métrologique, il a été constaté que les blocs d’alimentation fournis avec les produits susmentionnés ne répondaient pas aux exigences de la Directive basse tension de la norme CE. Dans des conditions défavorables, les utilisateurs pourraient être exposés à un risque de choc électrique. Les produits ne doivent plus être utilisés !
Même si nous n’avons pas eu connaissance de l’existence d’un dommage à ce jour, nous demandons à nos clients de renvoyer immédiatement les produits concernés. Veuillez vérifier vos stocks de concentrateurs USB Goobay SuperSpeed à 7 ports portant le numéro d’article 67836 et de concentrateurs USB Goobay SuperSpeed à 9 ports portant le numéro d’article 67834, et arrêtez de vendre ces produits immédiatement.
Pour les retourner, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail wentronic-rueckruf@wentronic.com.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

WorldConnect AG a constaté que les adaptateurs spécifiques au pays « SKROSS® Europe to UK“ et „SKROSS® Combo World to UK », qui proviennent de certaines séries de production clairement délimitées peuvent présenter, dans des cas très rares (0.002% de tous les adaptateurs „Europe to UK“ vendus ont fait l’objet d’une réclamation), un défaut de fabrication. Concrètement, une broche de contact peut se desserrer lorsqu’elle est extraite et rester coincée dans la prise. Il y a éventuellement un risque de choc électrique si la broche de contact est retirée de la prise avec des doigts nus ou un outil inapproprié. Aucun accident de ce type nous est connu. Ce défaut concerne exclusivement les adaptateurs « SKROSS® Europe to UK » avec numéro d’article WorldConnect AG 1.500207 ou 1.500207-1 ainsi que „SKROSS® Combo World to UK » avec WorldConnect AG numéro d’article 1.500208 des semaines de production 34 à 49 de l’année 2013 avec code de production „1334“ à „1349“. Pour WorldConnect AG, la sécurité des clients a la plus haute priorité. Nous avons par conséquent décidé d’échanger gratuitement chaque adaptateur issu de cette série contre un nouvel adaptateur.

Téléchargement comme PDF

Pour des raisons de sécurité, nous retirons du marché les produits nommés ci-après:
Article 30427 LED Raumlicht G9 Ambient 360° 150LM
Article 30428 LED Raumlicht G9 Classic 360° 160LM
Artikel 30429 LED Raumlicht G9 Daylight 360° 155LM »
Il s’agit exclusivement des lampes LED illustrées et décrites ci-dessus, dans la période de distribution du 29/04/11 au 15/03/12.
Pour nous épargner des désagréments des deux côtés, les mesures suivantes sont absolument nécessaires :
1.Cessez la distribution des produits nommés
Renvoyez la marchandise à Wentronic, qui sera portée à votre crédit, avec la mention : Action rappel du produit „LED Raumlicht G9 Serie I; 30427, 30428, 30429
Après le renvoi de la marchandise, vous recevrez une note de crédit se rapportant à vos articles ; veuillez nous envoyer une nouvelle commande en indiquant les articles devant être remplacés. En échange, nous pouvons vous proposer les lampes LED G9 suivantes :
30462 LED Raumlicht G9 Ambient II 360° 210LM
30461 LED Raumlicht G9 Daylight II 360° 220LM

Déclaration de conformité UE

Dans la déclaration de conformité UE, le fabricant ou, si situé en dehors de l’UE, son mandataire ou un importateur / quasi-fabricant domicilié dans l’Union européenne confirme que tout produit qu’il met sur le marché est conforme aux exigences essentielles de sécurité et de santé de toutes les directives européennes applicables, Donc, il est conforme à eux. La déclaration de conformité UE constitue la base du marquage CE lors de l’application des directives CE.
Chez Wentronic, vous trouverez la déclaration de conformité UE de chaque article en entrant le numéro d’article ou le nom du produit correspondant dans la recherche. Le document se trouve sous la description de l’article dans la zone Téléchargements.+C23:C33

Code of Conduct

Notre devise « Une affaire n’est bonne que si les deux partenaires sont satisfaits » se reflètent dans toutes nos actions. Avec notre Code de conduite, nous allons encore plus loin et nous avons créé une base sur laquelle nous pouvons fonder notre collaboration avec tous les employés, partenaires et fournisseurs.

Afin de répondre aux exigences que nous nous sommes fixées en matière de qualité, nous comptons sur l’expérience de longue date et les capacités de nos fournisseurs soigneusement sélectionnés. Nous souhaitons que nos fournisseurs produisent selon les toutes dernières normes technologiques et que nos produits soient conformes aux spécifications et modèles convenus. Nous attachons une grande importance au fait que nos produits soient exempts de défauts pouvant présenter une atteinte à la santé, à la vie et à la propriété des personnes. Les exigences légales en vigueur concernant la sécurité de produits sont respectées en notre âme et conscience et nos produits sont libres de substances interdites et correspondent aux prescriptions légales actuellement en vigueur.

Il est pour nous tout à fait naturel d’observer les lois des pays dans lesquels nous exerçons notre activité. Cela s’applique indépendamment de sanctions prévues. Tout comportement illicite porte atteinte aux intérêts d’une entreprise. La perte de réputation, la poursuite pénale ou la perte d’un contrat sont les conséquences possibles. Un comportement conforme à la loi ne protège donc pas seulement l’entreprise, mais également les employés. Toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs sont tenu(e)s de s’informer quant aux lois et prescriptions valables pour eux et de les respecter.

Nous respectons et soutenons le respect des droits de l’homme universellement reconnus.

Wir schützen personenbezogene Daten unserer Geschäftspartner und Mitarbeiter gemäß nationaler, europäischer und internationaler Datenschutzgesetze und beachten dabei die Interessen und Datenschutzrisiken. Unser Sicherheitsstandard verhindert unbefugten Zugriff und wir verpflichten auch unsere Geschäftspartner zur sorgfältigen Behandlung dieser Daten. Wir teilen Informationen über Wentronic und der Geschäftsaktivitäten gesetzeskonform und führen unsere Geschäftsaufzeichnungen, die von einem Wirtschaftsprüfer geprüft werden, gemäß GOBD-Regeln (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff).

Les prescriptions légales en matière de protection de la concurrence doivent être constamment observées. Des accords avec nos concurrents n’ont pas lieu. En particulier les accords sur les conditions et les prix, la répartition régionale de marchés sont inadmissibles.
L’acceptation de certains avantages peut présenter un risque important pour notre entreprise et nos collaborateurs. Par conséquent, des avantages inadmissibles ne doivent ni être accordés ni acceptés.
En cas de réception et de remise de cadeaux et de gratifications, il convient de faire preuve de retenue. Il ne faut en aucun cas que le bénéficiaire soit obligé de dissimuler la réception d’un cadeau ou que celle-ci l’oblige à une contrepartie d’un volume considérable. Il convient d’observer une séparation stricte entre les intérêts privés et commerciaux. Nos activités ne doivent pas être exercées dans le but d’obtenir des avantages privés. Le mandatement de partenaires commerciaux à des fins privées est à éviter dans la mesure du possible. Les partenaires commerciaux ne doivent pas être privilégiés sur la base d’intérêts privés

Wentronic attend de ses partenaires commerciaux que toutes les lois en vigueur concernant les droits d’auteur ou autre propriété intellectuelle soient respectées et qu’il ne soit porté atteinte à aucune propriété intellectuelle de Wentronic ou de tiers, ni sciemment ni volontairement.

Wentronic est orientée vers la croissance nationale et internationale continue en gardant à l’esprit les intérêts communs de toutes les parties concernées. C’est pour cette raison que lors des décisions en matière d’investissements et d’affaires, une grande importance est attachée à l’environnement et à la santé publique. Wentronic vise une amélioration continue de tous les processus par le respect des règles et dispositions légales en vigueur dans le domaine de la gestion des déchets, des émissions et de l’eau dans le cadre de la coopération avec ses clients et fournisseurs afin que les déchets résultant du processus opérationnel soient évités ou réduits dans la mesure du possible. C’est ce que nous attendons de la même manière de nos partenaires commerciaux.

Wir unterstützen Whistleblower (Hinweisgeber) und schützen sie vor Vergeltungsmaßnahmen. Wentronic hat ein Meldeverfahren eingerichtet – für Geschäftspartner, Lieferanten und Dritte. Beschwerden über Fehlverhalten oder Verstöße gegen den Verhaltenskodex können per E-Mail an compliance@wentronic.com eingereicht werden. Wentronic wird keine Vergeltungsmaßnahmen ergreifen oder zulassen, wenn die Meldung in gutem Glauben erfolgt. Falls jedoch der Verdacht auf Vergeltungsmaßnahmen besteht, können diese ebenfalls an compliance@wentronic.com gemeldet werden.

Chaque collaborateur contribue au fait que nos principes fondamentaux soient vécus. Ces principes sont soumis, comme tous les processus, à un renouvellement continu et une adaptation constante aux situations et influences nouvelles. En cas de doutes, de questions ou de propositions se rapportant à l’adaptation, les collaborateurs sont donc appelés à s’adresser en toute confiance à leur supérieur ou à d’autres collaborateurs responsables.

Notre Code de conduite, devant être respecté par les employés comme par les partenaires commerciaux et fournisseurs, est indispensable au respect des normes éthiques et exigences légales. L’obligation de respecter ce Code de conduite doit être transmise au sein de toute la chaîne d’approvisionnement pour encourager une culture d’entreprise responsable.

Directive sur les produits de construction

La directive sur les produits de construction (CPR/CPD) 305/2011/EU
La directive UE européenne impose des objectifs de sécurité et de santé pour les produits qui pouvant être installés de manière permanente dans des bâtiments et qui peuvent avoir un impact sur la sécurité ou d’autres propriétés ou caractéristiques essentielles d’un bâtiment. Ces objectifs comprennent notamment l’absence de polluants et le comportement au feu.
Dans notre gamme sont momentanément et uniquement concernés les câbles de pose non confectionnés, qui doivent, conformément à la norme harmonisée EN 50575, obligatoirement être contrôlés depuis le 1er juillet 2017.
« En bref, ceci s’applique aux
– Câbles et conduites haute tension,
– Câbles de commande et de communication,
– Câbles à fibres optiques,
– Câbles coaxial
dans la mesure où ils sont prévus pour la pose dans le secteur de la construction. »
Il s’agit exclusivement de câbles et de conduites « nu(e)s » disponibles en tant que marchandise au mètre et non de câbles et de conduites avec d’autres composants tels que des connecteurs. Ces produits peuvent également être contrôlés selon EN 50575 sur une base volontaire. Cela doit cependant être décidé au cas par cas et ne peut pas être exigé par défaut.
Pour la marchandise ayant été ou étant commercialisée ou fabriquée APRÈS le 1er juillet 2017 s’applique actuellement le niveau technique EN 50575 : 2014+A1: 2016 dans la version modifiée.
« Les marchandises affectant le champ d’application de la directive sur les produits de construction ou qui pourraient éventuellement être installées dans des bâtiments, mais qui ne sont PAS admises pour une installation durable dans des bâtiments, sont clairement indiquées dans la description du produit.

Ex. : « Ce produit n’est pas admis pour l’installation durable dans les bâtiments. » »
Les produits ayant été contrôlés selon la directive sur les produits de construction sont dotés d’un marquage CE étendu et reçoivent en plus de la déclaration de conformité UE (DoC), une déclaration de performance (DoP).

Guide pratique pour l’étiquetage de lampes

Le nouveau règlement de l’UE no. 874/2012/EU se rapportant à l’étiquetage de lampes prend effet au 1er septembre 2013. Ce règlement contient de nouvelles obligations quant aux indications sur l’emballage, qui doivent donner des informations au consommateur sur la classe d’efficacité énergétique d’un produit ou sur la consommation d’énergie pondérée en kWh par 1000 heures.
L’obligation d’étiqueter est réglée par l’application d’un nouveau label énergétique sur l’emballage du produit. Vous obtiendrez ce nouveau label énergétique ainsi que les indications approfondies en matière de consommation d’énergie qui y sont liées auprès de Wentronic sous forme de fichier CSV, dans lequel sont transmises toutes les données techniques pertinentes de l’article correspondant.
Le règlement s’applique aux produits suivants :
Lampe/lumière non dirigée à tension de secteur
Lampe/lumière dirigée à tension de secteur
Lampe/lumière dirigée à basse tension
Lampe/lumière non dirigée à basse tension
A notre connaissance, uniquement les produits importés après le 01/09/2013 et traités d’un point de vue douanier sont touchés par l’obligation étendue d’étiquetage. Ces produits doivent être soumis à des tests avancés conformément au règlement no. :1194/2012/EU et recevrons ensuite un nouveau label énergétique.
Les marchandises qui ont été mises sur le marché par notre entreprise avant le 01/09/2013 ne peuvent pas et ne doivent pas obligatoirement, selon l’état actuel de nos connaissances, montrer ces indications. Cela est également valable pour les indications requises dans les catalogues ou en ligne.
Pour un meilleur aperçu des articles concernés, Wentronic a établi des délimitations claires : l’ancien numéro d’article ne sera pas utilisé à l’avenir. L’article suivant portera un nouveau numéro d’article. Ce sont uniquement des produits concernés par le nouveau règlement UE et portant un label énergétique correspondant.
Remarque : Ce guide ne tient pas lieu de conseil juridique, mais est uniquement une interprétation des directives et règlements de l’UE qui nous occupent. Il ne remplace en aucun cas le conseil juridique !

Règlement de l’UE sur les produits chimiques REACH

Le règlement de l’UE sur les produits chimiques REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals) règle, entre autres, l’utilisation de SVHC (Substances of Very High Concern) et de PAKs (hydrocarbures aromatiques polycycliques), qui sont souvent employés dans la production de caoutchouc.
Wentronic connait les exigences du secteur industriel/commercial en la matière et a déjà réalisé divers projets en évitant expressément d’utiliser ces substances. En tant qu’entreprise commerciale, nous visons continuellement, en coopération avec nos producteurs, à garder nos produits libres de substances critiques tout en améliorant les caractéristiques du produit. Conformément à l’article 3 du règlement REACH (EG) 1907/2006, Wentronic n’est ni fabricant ni importateur de telles substances et n’en met pas sur le marché. Notre entreprise importe des produits finis dans l’UE qui, dans des cas particuliers, peuvent contenir des composants soumis à enregistrement avec une proportion en masse de plus de 0,1%. Il peut alors s’agir des substances suivantes :
Nom Numéro CE Numéro CAS
Phtalate de dibutyle 201-557-4 84-74-2
Phtalate de benzyle et de butyle 201-622-7 85-68-7
Phtalate Bis(2-ethylhexyl) 204-211-0 117-81-7
Phtalate de diisobutyle 201-553-2 84-69-5
Sous des conditions normales et une utilisation conforme, ces substances ne sont pas libérées dans une concentration considérée comme dangereuse pour la santé.

Élimination d’appareils électriques (WEEE)

La directive européenne WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) a été établie pour réduire les déchets électroniques. Les fabricants d’appareils électriques et électroniques doivent étiqueter leurs produits d’un symbole spécial et les reprendre gratuitement. Les déchets électroniques ne doivent pas être éliminés avec les ordures ménagères, mais sont à apporter séparément dans les systèmes de collecte et de reprise via le service d’enlèvement de déchets local. Wentronic prend ses responsabilités et veille tous les jours à ce que l’élimination d’anciens appareils et de déchets électroniques soit faite dans le respect de l’environnement. Nous sommes enregistrés auprès de la fondation allemande EAR (Stiftung Elektro-Altgeräte Register) sous le numéro 82898622.

WEEE 2012/19/EU

La directive 2002/96/EG du Parlement Européen et du Conseil du 27 janvier 2003 sur les vieux appareils électriques et électroniques a été, dans un souci de clarté, modifiée de façon substantielle. La nouvelle directive 2012/19/EU a pris effet le 13/08/2012. L’enregistrement ainsi que le numéro d’enregistrement de Wentronic GmbH y étant lié restent inchangés. Toutes les obligations d’étiquetage existantes restent inchangées, les produits soumis à la directive WEEE doivent être étiquetés durablement d’un symbole montrant une poubelle avec une barre en dessous ainsi que d’une identification claire du fabricant. Chez Wentronic GmbH, ceci a lieu via les marques commerciales déposées „Clicktronic“, „Cabstone“, „Tecxus“, „Goobay“ ou „Fixpoint“. Les partenaires commerciaux étrangers doivent contrôler eux-mêmes les délais transitoires respectifs ainsi que les obligations d’étiquetage dans leur pays. La mise en œuvre de la WEEE n’est pas réglée de façon uniforme dans l’ensemble de l’UE. Cela est du ressort des pays et chaque état membre règle l’élimination avec de propres dispositions d’exécution.

Dès maintenant, il existe une obligation générale de reprise des vieux appareils électriques dans le secteur de la vente de détail. Cette obligation de reprise s’applique uniquement aux petits appareils d’une taille ne dépassant pas 25 cm. Les petits magasins de détail et les commerces d’artisanat ne sont pas touchés par ce règlement.
L’enregistrement est uniformisé à l’échelle européenne.
Il n’existe qu’un formulaire, qui devra toutefois être soumis dans tous les pays dans lesquels le produit est mis sur le marché

Les entreprises peuvent désigner des mandataires pour leur enregistrement national respectif, tant pour la vente à distance de leurs appareils que pour l’exportation normale. A l’avenir, ce règlement touchera également le commerce par internet.

Ampoule économique cassée ?

Ce que vous pouvez faire ! Protégez l’environnement avec les lampes Goobay

En tant que fabricant de lampes fluorescentes compactes et de lampes LED à économie d’énergie, nous ne veillons pas seulement à une consommation d’énergie la plus basse possible et une longue durée de vie. Nous veillons en même temps à votre sécurité et nous sentons tenus de protéger l’environnement. Lors de la fabrication de nos produits, nous attachons la plus grande importance au fait que toutes les pièces puissent être recyclées. Soutenez nous et contribuez à la réduction de déchets en éliminant des lampes qui ne fonctionnent plus tout en respectant l’environnement.

Pour la fabrication des lampes, nous n’utilisons que de faibles quantités d’amalgame (mercure lié) et renonçons entièrement au mercure liquide. En cas de bris de verre, les substances nocives ne peuvent pas s’évaporer – il n’y a donc pas de risques dangereux pour la santé ni de charges polluantes pour l’homme et l’environnement.

Instructions de manipulation :
1.Débranchez le produit sur tous les pôles du réseau électrique en retirant la fiche, en éteignant le produit ou en arrêtant le dispositif de sécurité.
« 2.Aérez la chambre pendant environ 15 minutes en ouvrant la fenêtre et en fermant la porte de la chambre de l’extérieur. ◦Les vapeurs d’amalgame sont ainsi éliminées.
◦L’amalgame est un composé de mercure stable – il est uniquement disponible comme vapeur de mercure pendant le fonctionnement à des températures autour de 100°C. Lors du refroidissement, il reprend à nouveau sa forme solide. »
3. Laissez refroidir la lampe pendant cette période.
4.Le cas échéant, retirez les pièces restantes de la douille.
5.Enlevez les débris de verre avec une balayette et une pelle ou avec des gants appropriés. Pour les particules fines, il convient d’utiliser des chiffons jetables ou du ruban adhésif. ◦Ne jamais utiliser un aspirateur, car avec le ventilateur les particules fines sont diffusées dans la pièce !
6.Nettoyez la cassure au niveau du sol avec un chiffon humide.
7.Renfermez soigneusement toutes les pièces ayant eu un contact avec le mercure dans un récipient sur lequel vous collez une étiquette portant l’avertissement suivant : „Attention, peut contenir des restes de mercure provenant de lampes fluocompactes“
8.Remettez le récipient à votre point de collecte public.

Instructions d’élimination

D’après la directive WEEE européenne, les appareils électriques et électroniques ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Les composants doivent être séparés avant d’être conduits au recyclage ou à l’élimination étant donné que des composants toxiques et dangereux éliminés de façon inappropriée peuvent nuire durablement à la santé et à l’environnement.
En tant que consommateur et d’après la loi sur les appareils électriques (ElektroG), vous êtes tenu de retourner gratuitement les appareils électriques et électroniques en fin de vie au fabricant, au point de vente ou à des points de collecte publics mis en place à cet effet. Les détails sont réglés par la législation respective du pays. Le symbole sur le produit, la notice d’utilisation et/ou l’emballage rappelle ces dispositions. Avec ce type de séparation de substances, de récupération et d’élimination de vieux appareils, vous contribuez grandement à la protection de notre environnement.
Directive WEEE : 2012/19/EU WEEE no. : 82898622
Les lampes fluocompactes ne doivent pas être éliminées avec les ordures ménagères ! Elles contiennent de faibles quantités de mercure toxique et doivent par conséquent être éliminées de manière adéquate.
Les lampes LED à économie d’énergie ne contiennent pas de substances nocives, mais doivent également être intégrées dans le recyclage en raison de leurs matières premières précieuses. Elles peuvent être collectées dans les mêmes récipients que les lampes fluocompactes. Remettez tout simplement vos lampes qui ne fonctionnent plus aux points de collecte de votre exploitation de gestion des déchets communale ou dans le commerce. Vous trouverez d’autres points de collecte à proximité sous : www.lichtzeichen.de/sammelstellen.html

Substances dangereuses dans des appareils et éléments de construction (RoHS)

La directive UE pour éviter les substances dangereuses dans des appareils et éléments de construction (Restriction of Hazardous Substances) ainsi que la « China RoHS » (Management Methods for Controlling Pollution Caused by Electronic Information Products Regulation) définissent de strictes limites pour le plomb, le mercure, le cadmium, le chrome hexavalent, les biphényles polybromés et les polybromodiphényléthers. Chaque fabricant et importateur doit évaluer ses produits en fonction de ces substances et, depuis 2008, il a uniquement le droit de proposer des marchandises conformes RoHS. Wentronic tient compte des besoins de l’environnement et ne fait aucun compromis ; tous les produits critiques de notre propre gamme sont soumis à une mesure en fonction des substances correspondantes. Ceci comprend explicitement les retardateurs de flammes tels que les polybromodiphényléthers (DecaBDE). Tous les produits évalués chez Wentronic ont été certifiés conformes RoHS et restent dans les limites autorisées déjà depuis 2006.

DIRECTIVE 2011/65/EU DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL relative à la limitation de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques (RoHS II)

Depuis janvier 2013 s’applique la nouvelle directive RoHS II 2011/65/EU, qui remplace la directive 2002/95/EG précédente. Les fabricants et importateurs doivent désormais prouver la conformité des produits touchés par cette directive au moyen d’un marquage CE et d’une déclaration de conformité. Une déclaration séparée du fabricant n’est plus nécessaire.
Au niveau de l’interdiction de certaines substances, rien n’a changé par rapport à l’ancienne directive RoHS, de telle sorte que toutes les valeurs limites pour les substances sont toujours en vigueur.
Les périodes prévues pour la mise en œuvre sont les suivantes :
Catégorie d’équipement Délai de mise en œuvre
« 01. Grands appareils ménagers 02/01/2013
02. Petits appareils ménagers 02/01/2013
03. Équipements informatiques et de télécommunications 02/01/2013
04. Appareils électroniques de divertissement 02/01/2013
05. Luminaires 02/01/2013
06. Outils électriques et électroniques 02/01/2013
07. Jouets, équipements de loisir et de sport 02/01/2013
08. Appareils médicaux 22/07/2014
09. Instruments de surveillance et de contrôle y compris les instruments de surveillance et de contrôle dans l’industrie 22/07/2014
10. Distributeurs automatiques 02/01/2013
11. Autres appareils électriques et électroniques qui ne sont pas attribuables à une des catégories déjà mentionnées. 22/07/2019″
La catégorie 11 est nouvelle et comprend également des câbles et des produits jusqu’à présent exclus. Wentronic GmbH respecte déjà maintenant les valeurs limites exigées pour des produits qui appartiennent à des catégories avec délai transitoire. Le marquage du produit a lieu en temps utile au délai de mise en œuvre défini.

Reprise de batteries selon la loi sur les batteries (BattG)

Depuis 2009, chaque consommateur est, en vertu du §11 BattG, tenu de restituer les batteries et accumulateurs usagés. Les batteries et accumulateurs ne doivent pas être éliminés avec les ordures ménagères. Ils peuvent être remis gratuitement à chaque point de collecte et de reprise prévus à cet effet.
Les batteries et accumulateurs achetés chez Wentronic peuvent bien évidemment nous être retournés ou remis après utilisation. En tant que fabricant au sens de la loi sur les batteries, Wentronic GmbH est enregistré auprès de l’office fédéral de l’environnement avec toutes les propres maques sous le numéro 21000097. Chez Wentronic, la reprise des batteries usagées est effectuée par CCR Deutschland AG. Veuillez formuler votre demande de collecte de batteries usagées via ce formulaire :
Formulaire_élimination de batteries (PDF)
Éco-conception de produits consommateurs d’énergie (EuP)

Éco-conception de produits consommateurs d’énergie (EuP)

La directive européenne sur l’éco-conception (Energy-using Products) vise à améliorer l’efficacité énergétique et la viabilité écologique d’appareils électriques. L’objectif est d’économiser de l’énergie et d’autres ressources lors de la fabrication, de l’exploitation et de l’élimination. Tous les produits vendus par Wentronic depuis l’année 2011 répondent aux réglementations EuP et économisent de l’électricité quotidiennement. Nos adaptateurs d’alimentation pour ordinateurs portables, nos lampes, nos outils ou autres aident tous les jours à réduire la consommation d’énergie en mode de veille.