Productondersteuning

We garanderen dat we alleen producten kopen die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen. Onze interne kwaliteitscontrole zorgt ervoor dat alle producten aan strenge kwaliteits- en anti-namaakcontroles worden onderworpen. Onze producten voldoen uiteraard aan de geldende wet- en regelgeving inzake productveiligheid.

We zijn verplicht om alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften na te leven, zowel in onze zakelijke als persoonlijke activiteiten. Dit omvat onder andere economische sancties, export- en douanewetgeving. Elke overtreding van deze regels kan ernstige gevolgen hebben voor ons en voor het bedrijf.

We staan het gebruik van beveiligingspersoneel alleen toe als het bedrijf kan garanderen dat het personeel goed is opgeleid en gecontroleerd. Dit zorgt ervoor dat er geen schendingen van mensenrechten plaatsvinden. Anders is het gebruik van beveiligingspersoneel, of het nu privé of openbaar is, verboden.

Wentronic zorgt ervoor dat de mensenrechten en kernarbeidsnormen worden nageleefd en dat we ons houden aan de geldende wetgeving van de Internationale Arbeidsorganisatie (ILO). We respecteren het recht op vrijheid van vereniging. Kinderarbeid, dwangarbeid en uitbuiting worden onder geen voorwaarde getolereerd. We houden rekening met vrouwenrechten, ethisch werven en wettelijke bescherming van kinderen en jongeren. Er gelden wetten inzake veiligheid op de werkplek en arbeidstijden en alle medewerkers worden eerlijk betaald en krijgen sociale voorzieningen. We staan niet toe dat er sprake is van discriminatie of intimidatie op basis van geslacht, etniciteit, religie of overtuiging.

We respecteren de waardigheid van alle mensen en tolereren geen discriminatie. We tolereren ook geen negatieve gevolgen voor de rechten van minderheden en inheemse volkeren. We respecteren het verbod op onrechtmatige gedwongen ontruiming en het verbod op onrechtmatige onteigening van land, bossen en water bij verwerving, ontwikkeling of ander gebruik. We respecteren en ondersteunen met name het recht op vrije, voorafgaande en geïnformeerde toestemming (Free, Prior and Informed Consent).

We beschermen de persoonlijke gegevens van onze zakelijke partners en medewerkers in overeenstemming met nationale, Europese en internationale privacywetgeving en houden daarbij rekening met de belangen en privacyrisico's. Onze beveiligingsstandaarden voorkomen ongeautoriseerde toegang en we verplichten onze zakelijke partners ook om deze gegevens zorgvuldig te behandelen. We delen informatie over Wentronic en onze zakelijke activiteiten op een wettelijke manier en we houden onze zakelijke administratie bij volgens de Duitse GoBD-regels (Richtlijnen voor de goede administratie en opslag van boeken, documenten en gegevens in elektronische vorm en voor de toegang tot gegevens).

We houden ons aan alle wettelijke bepalingen ter bescherming van de concurrentie en we verbieden afspraken met concurrenten, met name prijsafspraken en regionale marktverdeling. We verlenen of accepteren geen ongeoorloofde voordelen. We zijn terughoudend met betrekking tot geschenken en andere voordelen om belangenconflicten te voorkomen. We houden persoonlijke en zakelijke belangen strikt gescheiden en we vermijden het gebruik van zakelijke partners voor persoonlijke doeleinden.

Wentronic verlangt van haar zakelijke partners dat zij alle wetten inzake auteursrecht en intellectueel eigendom naleven om te voorkomen dat het intellectuele eigendom van Wentronic of van derden wordt geschonden.

We zijn toegewijd aan duurzame en verantwoorde bedrijfsvoering en houden rekening met de impact op het milieu en het klimaat. We streven naar een vermindering van de uitstoot van broeikasgassen en we bevorderen energie-efficiëntie en het gebruik van hernieuwbare energiebronnen. We streven naar een koolstofarme economie en we dragen bij aan de bescherming van de kwaliteit van water en lucht door een bewust gebruik van hulpbronnen. We zijn ook toegewijd aan een verantwoordelijk chemisch beheer dat de impact op mens en milieu minimaliseert. We streven naar duurzaam beheer van grondstoffen en vermindering van afval. We bevorderen hergebruik en recycling van materialen om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. We respecteren dierenwelzijn en zetten ons in voor het behoud van biodiversiteit. We houden rekening met duurzaam landgebruik en vermijden ontbossing. We zijn toegewijd aan het behoud van de bodemkwaliteit en verminderen geluidsuitstoot om onze omgeving te beschermen.

We ondersteunen klokkenluiders en beschermen hen tegen represailles. Wentronic heeft een meldingsprocedure ingesteld voor zakenpartners, leveranciers en derden. Klachten over onethisch gedrag of schendingen van de gedragscode kunnen worden ingediend via e-mail naar compliance@wentronic.com. Wentronic zal geen represailles nemen of toestaan als de melding in goede trouw is gedaan. Als er echter een vermoeden bestaat van represailles, kunnen deze ook worden gemeld via compliance@wentronic.com.

Wentronic respecteert de beginselen van de OESO (Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling) met betrekking tot ernstige misstanden in verband met de winning van mineralen en mijnbouwactiviteiten. We importeren geen grondstoffen, ertsen, tussenproducten of afgeleide producten van mineralen direct. Om ervoor te zorgen dat deze praktijk ook in onze hele toeleveringsketen wordt toegepast, eisen we van onze leveranciers en hun toeleveranciers dat zij de nodige maatregelen nemen om te voldoen aan de internationale normen voor grondstoffenvoorziening die door de OESO zijn vastgesteld.

De conformiteitsverklaring bevestigt dat een product aan alle relevante Europese richtlijnen en normen voldoet en dus veilig en in overeenstemming met de wet in de Europese Economische Ruimte kan worden verkocht. Het bewijst dat aan de basisvereisten voor elektrische veiligheid, elektromagnetische compatibiliteit en andere EU-voorschriften voor producten wordt voldaan. Als groothandel in elektronica zorgen we ervoor dat de producten die we aanbieden volledig aan de Europese wetgeving voldoen. Daartoe behoren de zorgvuldige selectie van leveranciers die aan de regels voldoen, het verstrekken of beschikbaar stellen van de vereiste conformiteitsdocumenten en het nakomen van alle relevante verplichtingen als distributeur. Zo wordt een rechtmatig en betrouwbaar handelsverkeer gewaarborgd.

Als verantwoordelijke groothandel in elektronica houden we voortdurend de relevante wetgevende ontwikkelingen in de gaten en passen we onze processen voortdurend aan de nieuwe eisen van de Europese wetgeving aan. Door regelmatige updates, interne controles en nauwe samenwerking met gecertificeerde partners, zorgen we ervoor dat onze producten altijd aan de laatste normen voldoen. Zo blijft ons assortiment niet alleen conform, maar ook betrouwbaar en toekomstbestendig.

Een veiligheidsinformatieblad (MSDS) geeft klanten alle relevante veiligheidsinformatie over chemische producten, stoffen en mengsels - overzichtelijk, betrouwbaar en in overeenstemming met de wetgeving. Het beschrijft mogelijke gevaren, veiligheidsinstructies, opslaginstructies en noodprocedures. Batterijen en powerbanks hebben geen MSDS nodig.

De UN 38.3-certificering is een onmisbare veiligheidsbewijs voor het wereldwijd vervoer van lithiumbatterijen. Het certificaat bevestigt dat een batterij aan strenge testvoorwaarden voldoet, waaronder belastingsproeven zoals hoogte- en temperatuursimulatie, trillingstests, kortsluitingstests en schoktests.

Als u documenten mist of vragen heeft, kunt u contact opnemen met uw sales manager of onze klantenservice.

Elektrische en elektronische apparaten en batterijen mogen niet bij het huisvuil worden weggegooid. Hun onderdelen moeten gescheiden worden ingezet voor hergebruik of verwerking, omdat giftige en gevaarlijke componenten bij onjuiste verwerking de gezondheid en het milieu ernstig kunnen schaden. Consumenten zijn verplicht om elektrische en elektronische apparaten en batterijen aan het einde van hun levensduur gratis terug te geven aan de fabrikant, de verkooppunten of de daarvoor bestemde openbare inzamelpunten.

Indien batterijen, accu's of lampen in apparaten zijn ingebouwd en door de eindgebruiker zonder beschadiging kunnen worden verwijderd, moeten deze voor het weggooien van het apparaat worden verwijderd en afzonderlijk worden verwerkt. De details hiervan worden geregeld door de wetgeving van het betreffende land.

Lichtbronnen mogen niet bij het huisvuil worden weggegooid. Ze bevatten waardevolle grondstoffen en soms stoffen die schadelijk zijn voor het milieu en de gezondheid en die vrijkomen bij onjuiste verwerking. Daarom moeten lichtbronnen gescheiden worden ingezameld en op een correcte manier worden verwerkt.

Consumenten zijn verplicht om gebruikte lichtbronnen gratis af te geven bij de daarvoor bestemde inzamelpunten, bij de detailhandel of bij gemeentelijke afvalverwerkingsstations. Hierdoor wordt ervoor gezorgd dat schadelijke stoffen op een milieuvriendelijke manier worden verwerkt en waardevolle materialen opnieuw worden gebruikt.

Verpakkingen moeten worden gescheiden worden ingezameld op basis van hun materiaal. Ze bevatten waardevolle grondstoffen die, mits op de juiste manier worden ingezameld en gerecycled, weer in de recyclingcyclus kunnen worden opgenomen.

Consumenten zijn verplicht om verpakkingen na gebruik gescheiden in te zamelen en via de daarvoor bestemde inzamelingssystemen (bijv. oud papier, glasbakken, PMD-zak of afvalcontainer voor recyclebaar afval) in te leveren. De concrete regels voor de afvalverwerking worden bepaald door de gemeente.

Registratienummer bij het Duitse EAR-register voor de verwijdering van elektronica: 82898622

Registratienummer bij het Duitse EAR-register voor de verwijdering van elektronica: 36166961

Registratienummer bij het Duitse ZSVR-verpakkingsregister (LUCID): DE4535302615620